羊城晚报讯 记者马化展报道：4月28日，速卖通在广州举行2019商家峰会，宣布未来一年将持续深耕用户增长，扶持商家品牌成长，且进一步构建多元化的物流和支付解决方案，包括在全球18个国家拓展94个海外仓，上线15天无理由退换货，对俄罗斯、欧美等重点市场的支付渠道全覆盖，引入分期付款，且首次面向商家推出人民币报价体系。
今年，速卖通将联合菜鸟重点推进海外仓建设。计划在一年内拓展94个海外仓，包括菜鸟认证仓70个，菜鸟官方仓6个，商家仓18个，覆盖全球18个国家，并且菜鸟的自建能力会覆盖80%以上的仓库。
与此同时，结合不同国家市场具体发展情况，速卖通为海外用户和商家提供了更加多元化的物流解决方案。在俄罗斯，速卖通推出了创新性的超级经济线路，用海铁联运的方式，在价格和可运输品类上均实现突破。在法国，速卖通与 colis公司达成合作，在法国接入新增5200多个自提点服务，消费者可以就近提货，法国消费者的末公里体验极大的飞跃。在欧洲，和菜鸟一起推出的中欧班列可直达欧洲的列日车站，运行时间16至18天。未来还将联合在欧洲的数十个合作伙伴，将货物送至波兰、法国、捷克等28个国家。
由于退货体验一直是海外买家的痛点，今年3月，速卖通还正式上线15日无理由退换货服务。目前该服务已在美国，加拿大和澳大利亚开始试点，5月将扩展到欧洲地区。
支付体验也进一步本地化。2019年，速卖通将对重点市场的支付渠道全覆盖，在俄罗斯、欧盟区、南美，非洲等区域，接入多个支付渠道，并引入分期付款。截至目前，速卖通已与全球30多家金融机构建立起了广泛的合作关系。
而针对商家，将首推人民币报价服务，未来商家可用人民币报价、收款，无需结汇，成本管理更可控，结算回款更快速。该服务预计在2019年“双十一”后推出。
数据显示，速卖通已成为中国中小企业出海的重要平台。速卖通覆盖全国数十个优势产业带的数万家中小企业，涵盖了服装、箱包、美妆、假发、家居、家电等速卖通上数千个品类。
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