#我想对你说#
创业初期工作一肩挑，身体累到崩溃，心里也累到崩溃。朋友无意间的一句话，将陈伟拉到了线上，也拯救了他。
▲真琦科技创始人 陈伟 / 受访者供图
创业初哥上路，每天都处在崩溃的边缘
2014年，在互联网行业历练六年的陈伟，已是久经沙场的老将。
“要不自己干？”有了创业想法后，陈伟就开始睡不着觉了，“几乎每天都会被上班还是创业这个问题所困扰。”最终，他决定继续在互联网行业打拼，聚力工作室因此成立，主要做软件开发。
工作室成立初期，陈伟每天除了负责前端的业务拓展，同时也负责后端技术开发，两份责任一肩挑。
“俗话说万事开头难，前期团队内所有的事情都没有合理的流程，10分钟可以解决的事情要花30分钟甚至更久的时间去解决。”更让陈伟崩溃的是获客问题，“前期获客非常难，全部依靠原有的一些客源，完全没有新客户签进来。”
每天都在处理鸡毛蒜皮的小事，业务却无甚进展。面对有限的资金、无限的问题，陈伟每天都处在崩溃的边缘。
▲ 公司一角 / 受访者供图
朋友无心插柳，一语惊醒创业梦中人
“团队就要撑不下去的时候，幸运之神终于眷顾了我。那件事拯救了我，拯救了团队，现在我都还记得非常清楚。”
这一天，陈伟在一次聚会上听朋友说起自己要做个软件，在猪八戒网上看了很久但拿捏不准。“朋友得知我是专业做开发的，就主动找到我沟通了一番。”
没想到这次沟通一语惊醒梦中人，“当时我对他的项目并没有完全了解清楚，全程就抓住了一个重点——我在猪八戒网上对比了好几家！”
陈伟回到工作室以后，立马和团队去找各大平台做对比，后来因为猪八戒网的受众群体更为垂直和精准，所以选择了入驻猪八戒网。
▲ 公司一角 / 受访者供图
首周订单挂零，感觉刚抓的救命稻草并不灵验
刚来平台时，急于看到结果的陈伟，没有耐心去学习平台的规则和运营方法。
“店铺没有装修，服务没有完善，案例也是随便上传，甚至图片点开都是模糊的，定位也不清晰，基本是按照自己的想法搞！”结果，一个月下来一个访客都没有，更要命的是那时候有人劝他也听不进去，就是一头猛干、蛮干。
时间又过了一周，店铺还是没有访客，陈伟急了，他感觉自己刚抓住的救命稻草并不灵验。
陈伟联系到猪八戒网招商运营经理金济凡，进行了多次深入的沟通。经过指导后的陈伟，对店铺做了一些调整。“首先把链接做了改动，换成统一风格高清图，又重新做了链接定位，然后案例内容也结合实际开发情况重新设计，最后培训了专业客服上岗。”
一番调整下来，终于有访客进来，慢慢接到了订单。及时纠错，顺利帮工作室渡过难关，后来公司在猪八戒网平台的订单越来越多，工作室也扩大的队伍，从初期的6个人扩大到了50人的团队。
2019年，杭州真琦科技应声成立，陈伟的工作室升级为了公司。
▲ 公司一角 / 受访者供图
把温州客户请到杭州实地考察，从此获得忠实客户
2021年，真琦的猪八戒网店铺接到了一位来自温州客户的咨询。“沟通之后，发现客户是想做一个ERP系统。”客户说，自己找了好几家服务商做对比，因为自身也不明确自己的需求，所以团队决定通过电话形式与客户进行一次深度沟通。
“前后我们估计跟了三四个月，每次电话结束后都会修改一次开发方案，方案也修改了不下10次。”然而这样细致周到耐心的服务，客户却回复：“我再比较比较。”
客户的回答，让团队犯了难。“放弃这一单，那么前期的努力白费；不放弃这一单，就需要安排开发人员继续待命，客户又迟迟不下单，造成人员空转。”
最终，陈伟给出了主意——邀请客户来公司实地考察，通过面对面的交流，打消客户一切后顾之忧。没想到客户真的来了，一番“折腾”下来，客户最终选择了和真琦合作，签约金额25万。
因为前期沟通了很多，所以项目进展也非常顺利，“有了前期的合作与信任，客户后面还找我们开发过其他一些项目，签约金额已超过40万元了。”
经此一役后，陈伟也经常告诉员工：“只要有希望，不管客户问多少问题、在什么时候询问，都要求要把客户放在第一位，放在心里。”
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