导读
4月下旬以来，北京的疫情形势骤然紧张，截至目前仍然处在防控关键时期。出于疫情防控的需要，北京市朝阳区的多数银行网点从5月中旬开始暂停营业。但是，时间不巧的是，每个月的15号都是退休的老人发放退休金的时间，银行网点的关闭导致很多老人取不到现金，这给日常生活依旧依赖现金支付的老人带来了不小的麻烦。那么，老人的难题该如何解决呢？
银行暂停营业 老人无法取现金
高先生家住北京市朝阳区望京西园附近，是一位已经退休的老人，日常的生活消费购物都是使用现金。日前，高先生向“问北京”（北京新闻广播新闻热线）反映，他想去银行网点取现金，但却遇到了问题。
高先生：我们老年人吧平时呢都是用现金支付，现在疫情这么长时间了，最近朝阳区严格执行这个防疫政策，银行都关门了，所以我们就取不了钱。周围的同事们也是，基本上前一段现金已经花没了，所以能（不能）想个办法帮助我们。
朝阳区中国银行已经关闭/韵卿摄
存折无法在ATM机上使用
高先生表示，此前他前往了望京的几个银行发现，部分银行ATM机是开放的，但是他使用的是存折，无法在ATM机上使用。
高先生：我们的发工资好多都是存折，是折子，不是卡，所以在自助机上使用不了，这就增加了一步难度。
朝阳区部分网点ATM机开放/韵卿摄
东城区部分银行也未开放
高先生说自己也尝试联系了几家东城区的银行，但是不少银行都表示，工作人员目前居家办公，银行暂不开放。
高先生：我联系了东城区的几个银行，北京银行、工商银行，还有农业银行，但是他们都跟我说对不起，我们现在在居家办公没办法办这事，所以说这东西看来这是全市的问题，不是一个朝阳区的问题。
农行位于东城区的部分网点也未开放/韵卿摄
子女管控中 无法帮忙
同时高先生告诉记者，他子女所在的小区目前处于管控中无法出行，而自己的现金积蓄也快用完了，所以现在非常着急。
高先生：我现在考虑到我这钱快用完了怎么办？我有时候想想让孩子（来送），但孩子那边也（封闭）控制。
朝阳区银行全关闭 其他网点需查询
为帮助高先生解决问题，记者首先拨打了望京地区几家银行网点的电话，但是电话都无人接听。于是记者联系了北京银行95526、工商银行95588、建设银行95533、招商银行95555、农业银行95599的客服热线，几位工作人员都表示，目前朝阳区的银行网点全都关闭，而且其他区的网点也不是所有银行都营业，如果老人急需现金，可以致电银行客服，工作人员会实时帮助查询其它区正在营业的银行网点。
北京银行：您可以拨打95526，我们帮您查询一下，看哪个网点营业。
招商银行：我们可以帮他找在上班的网点，他就可以取这个钱。
小问为大家整理了一份银行客服电话
银行：其他网点也有暂停营业的可能
同时银行方面也表示，一些正在营业的网点，由于疫情变化，之后也会有暂停营业的可能，所以老人在出行前，可以和银行方面再致电确认下。
工商银行：具体还有哪些营业的话，建议您提前致电，再给您确认一下。
招商银行：您让他本人联系我们，到时候我们再帮他跟那个网点联系下，确认当天是在营业，可以，再让客户过去，省着白跑一趟。
朝阳区一家邮政储蓄银行已暂停营业/韵卿摄
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