重庆文明热线由重庆市文明办、重庆日报报业集团主办，重庆晨报承办，公安、市政、交委、教委、卫生、环保在内20多个市级职能部门（含窗口单位）已进入文明热线的联动工作通道，承担着信息的受理、派发、处理、反馈功能。
重庆文明热线接听并处理各类与生活相关的建议、咨询与投诉，你有什么急事难事都可以拨打电话 VX：，我们也会将相关职能部门的解答及时向你反馈。
帮你说说
谭女士：我经常坐186路公交车。以前坐的时候是20分钟一班，现在不知道为什么改为30分钟一班。天气这么热，而且等车的人很多，我建议缩短发车的时间，或者多加一些公交车次。
市公交集团：186线共有设备车4台，早高峰时段为25分钟一班，低峰时段为40分钟一班。根据现阶段的客流调查，基本能满足市民出行。公司将进一步关注186线客流状况，根据实际情况进行班次调整，方便乘客出行。
匡女士：我是涪陵人，7月26日上午11点多钟，我从江北建玛特打车到大兴村龙湖春森彼岸，司机绕路，车费一共是11元，当时上车的时候，我还对司机说我赶时间，驾驶员号码。
市交通行政执法总队直属支队：经执法人员查询，江北建玛特至大兴村龙湖春森彼岸白天打车费用为11元左右，驾驶员收费合理，不存在绕道。
袁先生：我发现出租车交接班的时间是下午3—4点，因此这一时间段很难打到出租车，建议可以把出租车分成两批，把交班时间错开，方便市民。
市交通行政执法总队直属支队：目前，主城区出租汽车交接班时间多集中在下午3—4点之间，在这一时间段确实存在不易打车的现象。袁先生错时交接班的建议，对改善这一时段打车难现象有参考价值，我们会将这一建议反馈至相关部门。在此，也非常感谢袁先生对我市出租汽车行业的关注和建议。
程女士：我住在石桥铺附近，石新路小学门口有一根自来水管坏了，希望相关部门能尽快去处理。
市水务集团：九龙坡营管所接单后，立即派相关人员现场查看，发现是一根DN15的水管接头漏水，现已将漏水处进行了修复。九龙坡营管所表示，今后将加强巡视检查工作，提高服务质量，杜绝长时间漏水的情况发生。
曾先生：江北建新西路161号有一截水管破裂，已经好多天了，行人过路非常不方便，每次裤脚都会被打湿，希望相关部门能尽快去处理。
市水务集团：经中法供水公司核实，该处属建新西路161号用户的内部管道破裂，破裂处现已修复。
邓先生：北碚区城南新城渝复丽景小区下面有一片竹林，每天晚上都会有许多的烧烤摊，一直持续到凌晨四五点，环境严重被污染了，给环保局反映过，他们说这个不属于他们管，希望有关部门能整治一下。
北碚区文明办：渝复丽景旁确有烧烤摊点经营，且已形成多年，该处是城南地区居民重要的休闲场所，北碚区城管支队对该处摊点实施规范管理。7月31日，支队派人对该处烧烤摊主进行了法制教育和政策宣传，将摊位规范到远离居民楼的区域，并告知其注意清洁卫生，尽量降低油烟、噪音等污染，勿对周围居民的正常休息和生活造成影响。同时，支队将派人员加强监管，为居民创造一个舒适的生活环境。
请你谈谈
胡先生：我看了晨报8月4日3版“高温天气又双叒叕要来啦”。我今年80多岁了，不知道“叒”“叕”这两个字怎么读。还有，我看了“避暑之旅有点囧”的报道，这个“囧”怎么读，我在字典上也查不出来，报纸上登这么奇怪的字，很不利于我们阅读。
重庆晨报：在8月4日3版的左上角，我们标注了这几个字的读音，其中“叒（ruo）”和“叕（zhuo）”并不常见，我们也解释了这样安排的原因，这样做形式上很能代表重庆市民对高温天气的感受。另外，“囧”读“jiǒng”，本义为“光明”，从2008年开始在中文地区的网络社群间成为一种流行的表情符号，多表“尴尬”之意。
李女士：我是从浙江杭州到重庆旅游的游客。8月5日下午4点左右，我在洪崖洞旅游时不小心将手提包遗落在厕所里面，包里有手机、钱包，以及一些生活用品。后来一位好心的重庆市民发现后就送到保安处，但是她没有留下任何个人信息就离开了。现在我非常想感谢她，洪崖洞保安的态度也很好，全程都是微笑着帮助我。作为一名外地游客，我对重庆的印象很好，希望能借晨报这个平台，对他们说声“谢谢”，表扬一下这些好心人。
帮你问问
郑女士：我看了7月30日晨报刊登的《带着对四岁儿子和公婆的牵挂 最美儿媳妇刘静走了》这篇报道，我想通过记者联系到当事人，给他们捐钱，希望记者可以提供其联系方式。
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