他的滴滴账号突然被封号!
活干不了,钱赚不来,生活受到了直接影响
可究其原因,徐师傅闹不明白了!
徐师傅是位滴滴快车司机,从租车公司租赁的车辆,办理的正规入职手续。开滴滴快车好几个月了,一直也很正常。12月10号,徐师傅上午跑车还好好的,正常接单,到了下午,突然接到路滴滴平台发来的信息。
司机账号被封,徐师傅很是郁闷。
手机平台查询,显示徐师傅把账号出借他人,导致实际接单人与注册人信息不符,被核查有责,停止全部服务资格。
徐师傅打平台电话咨询,被告知是12月6号的事情。
这下徐师傅更纳闷了。
徐师傅说,滴滴司机每天营运开始,都需要人脸识别,上传一张图片,证明是本人在驾驶车辆。自己在12月6号理了次发,把头发理短了些。
难不成是这次理发,让系统误判“账号出借他人”,从而封了自己的账号?
徐师傅把这个情况又反馈给滴滴平台,但对方却不认可。
徐师傅说,自己的车租金是每月4450元,一租就是一年,目前还有八个月才到期。封了账号,就没法跑车了。
在车辆的租赁合同上,曾有约定除了滴滴以外,自己不能干其他平台。这让自己很是尴尬。
种种限制,徐师傅是走投无路。
唯有向滴滴平台继续申诉,这一条路。
为了进一步了解情况,记者和徐师傅,先是来到路位于长沙路和重庆路交口的滴滴出行青岛综合服务中心。
这边的工作人员不愿正面接受采访。
滴滴出行青岛综合服务中心工作人员说,徐师傅的事情,只有向滴滴客服投诉,没有别的办法。
青岛综合服务中心,看不到司机账号的后台,没有权限处理这个事情。
那就再打打电话吧。
滴滴出行官方客服,只说徐师傅多次申诉,但都被驳回,申诉失败,现在账号已经被封,无法恢复。
至于凭什么认定徐师傅把账号出借他人,作为客服人员,他们无法说明。
徐师傅一口咬定,自己没有把账号出借他人使用。但滴滴平台却屡次认定,徐师傅把账号出借他人。
徐师傅屡次申诉,都以失败告终。
作为滴滴客服人员,又不能提供相关令人信服的证据,让大家借此判定此事。
徐师傅说,眼下他只能继续申诉,如果实在不行,会采取法律手段维护自己的权利。
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