虽然商家给出了退款后的补偿方案，但林小姐对商家解释表示质疑：“库存设置错误可以下架啊，卖家的解释太牵强了。”
在新浪微博上，记者还看到不少在这家店里以1分钱的价格抢拍到榴莲的网友留言，有网友质疑这是商家的营销手段；有网友表示，1分钱的东西，不要也罢，但希望卖家能给出良好的态度，而不是用毫无感情的语音电话来通知顾客退款。还有的网友表示，自己选择了退款，商家也送了10元代金券，结果在购物时却发现商家把原来0.5公斤9.9元的柠檬下架了。“这分明是诱导我们继续在他的店里花钱买东西啊。”
“明明是商家的错误，凭什么要消费者来承担？说好的契约精神呢？”林小姐质疑道。
律师：
卖家无权单方面撤销合同
昨日，记者就此事采访了福建远东大成律师事务所律师王征全。王律师告诉记者，根据合同法相关规定，网购消费者只要拍下商家出售的商品，买卖合同就成立，卖家应该按照合约发出符合规定的货物，否则将视为违约，除了要求对方道歉，消费者还可以提出赔偿要求。“如果卖家认为有失公平，可以拿出证据，请求人民法院或者仲裁机构进行变更或撤销买卖合同，而不是单方面撤销买卖合同。”
王征全认为，虽然秒杀的一般都属于明显低价的商品，但给卖家带来了客流量，属于一种广告营销行为，在“双十一”这样重大的促销活动中，卖家和网站都应该去核查商品促销的方案，发生这样的问题，卖家和网站都应承担一部分责任。“网站应该出台相应措施，对促销行为进行进一步的规范。”
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