“香港行货”原来是水货
扬子晚报2008.03.1508:22
随着经济的发展，消费案件所涉及的范围呈现出新的特点和新类型。有些方面的侵权行为，很多消费者还不一定能意识到，或者意识到了也不知道如何维权，比如一些所谓的高科技产品，大多数人因为缺乏相关知识，很容易被侵权；或者知道权利受到侵害，但找商家时，往往被他们一句“你不懂”就唬住了。这里举几个例子，帮助消费者辨别是非，增强维权能力。
买了水货记忆棒 (消费者：被说成不懂常识)
很多商品都有行货和水货之说，对一些自己不熟悉的名词消费者可要小心了，否则可能就要引发官司。前天上午玄武区法院审理了这样一个消费案例。
夏兵去年11月1日在珠江路一家手机店里买记忆棒（U盘）。营业员说有sony的。夏兵问是不是行货，营业员说，是“港行”。夏兵问什么是“港行”，营业员回答说，就是香港的行货。夏兵买了个4G的sony记忆棒。夏兵有手机店的vip卡，打8折，付了320元。但回家一用，发现记忆棒传送数据的速度很慢，远远低于他用过的正品行货。于是他怀疑他买了水货，找到店里后，一位经理咬定，肯定是行货，你可以到sony客服中心检验。当天，夏兵就带着记忆棒和发票来到苜蓿园大街上的sony特约维修部。工作人员告诉他，外包装的防伪标志是假冒的，而产品真伪要到上海总部检测。11月12日，工作人员通知夏兵，记忆棒的检测结果出来了，不是sony中国销售的，不享受售后服务。
夏兵又找到手机店经理，认为店里卖出假冒产品。经理解释说，这是香港行货，sony在香港销售的行货，也就是水货。夏兵要求免费更换为正品行货，但被店方拒绝。于是夏兵向消协投诉，要求店方兑现广告宣传上的约定，“假一赔二罚十”，赔偿他记忆棒一个和3200元。但经消协调解，双方没有达成任何协议。夏兵于是起诉到法院。
3月13日，法庭第二次开庭审理此案。开庭前，夏兵的代理人提出了一个调解方案，手机店给夏兵更换一个正品行货记忆棒，并赔偿840元，但店方拒绝。店方认为，4G容量的记忆棒批发价就得500多元，店里不可能300多元就出售的。而且行货和水货的区别是行货有中文说明，而水货没有，夏兵不可能连这个起码的常识都没有，夏兵明知不是正品行货，仍然购买，是知假买假。
消协的一位工作人员告诉记者，商家没有权利要求每个消费者都掌握“常识”。值得交代的是，在开庭之前，店方对夏兵提出的调解条件断然拒绝，但开庭审理后，他还是同意了调解，免费为夏兵更换了一个4G的sony记忆棒。
劳力士被换上了假表蒙 (消费者：5万元损失谁来赔)
李力是南京浦口人，有一块价值5万元的劳力士手表。去年他发现手表的表蒙坏了，就拿到新街口一家大型商场的手表柜台去维修。不久手表修好了。当天晚上，李力洗澡，因为手表是防水的，所以，李力洗澡时一般不拿下手表。但那天出了大问题了，手表的外金卷脱落并折断了，自然表蒙也就掉下来，表蒙一掉，整个手表也就浸在水里了。去年7月22日，李力到商场交涉，维修人员承认他们换上的表蒙是假冒的劳力士表蒙，并同意为李力换一块相同型号的劳力士手表。维修人员当时到商场的劳力士柜台和另一家商场的劳力士柜台询问，都没有这一型号的手表。维修人员就让李力先回去。7月24日，李力再次到商场交涉，工作人员说，这种型号的手表现在已经没有了，我们总不能为你这块表跑一趟瑞士吧。随后对李力要求赔偿也不予理睬了。无奈之下，李力将商场告到白下法院，要求商场赔偿损失5万元。日前，白下法院开庭审理了此案，将择日判决。
律师告诉记者，维修点有义务提供给顾客满意的服务。劳力士手表在中国只有两个维修点，一个是上海一个是北京。商场说它能修我们也无可厚非。但对于贵重商品的维修，大家一定要注意维修点的维修资质。
空调价格标低了3000元 (消费者：我有权买回家吗)
几天前，小刘到南京一家大型电器商场买空调，货比三家，小刘看了半天，终于看中了一款中央空调，标价26000多元，他觉得很便宜，当即决定购买，促销人员也很快为他开出了销售单。但就在小刘在收银台准备缴款的时候，收银员突然说空调价格不对。商场随后进行了核查，结果发现空调的价格搞错了，比进价还低了3000多块。自然小刘和商场的交易被取消了。小刘很气愤，坚持要求商场按价格牌上的价格将空调卖给他。商场则断然拒绝，说是商场的工作人员出了错，以这样的价格卖出去肯定亏本。双方协调了半天也没个结果。目前小刘已经聘请律师准备起诉商场。
记者咨询南京东恒律师事务所曹纯刚律师。曹律师认为，商场已经为小刘开具了销售单，且小刘也已经在缴款。这可以看做，双方买卖合同已经成立。小刘有权按约定好的价格购买空调，商场也有义务按约定好的价格将空调出售给小刘，否则就构成违约，要承担违约责任，不仅要将空调出售给小刘，还要赔偿小刘因此产生的损失，比如交通费、误工费等。
有资料说，国外一家超市将一辆汽车的价格牌贴错了，搞得像青菜一样便宜。超市也发现了，赶紧派人去更换，但就在此时，一位顾客决定购买这辆汽车。超市方爽快地将汽车卖给了顾客，还因为失误向顾客道歉。吉启雷
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